Mediation

„Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.“
Albert Einstein

Konflikte mit Mediation klären und lösen

Mediation ist ein strukturiertes Konfliktlösungsverfahren, das Sie dabei unterstützt, Ihre Konflikte zu klären und zu lösen. Als Mediatorin stelle ich Ihnen einen klaren Gesprächsrahmen zur Verfügung.

Ich begleite Sie, moderiere und nutze Fragen, Hinweise und andere Techniken, um Ihren Konflikt genau zu verstehen und ihm auf den Grund zu gehen. Die eigentlichen Akteur*innen im Geschehen sind Sie, Sie sind die Expert*innen für Inhalte und Lösungen des Mediationsverfahrens. 

Wenn die Konfliktsituation geklärt und die dahinterstehende Dynamik verstanden sind, entwickeln Sie gemeinsam Lösungen und Handlungsstrategien. Falls das nicht gelingt, kommt es zumindest zu einer gemeinsamen Vereinbarung, die den weiteren Umgang mit dem Konflikt regelt.

Schwerpunkte meiner Arbeit sind: Wirtschaftsmediation in Unternehmen und Organisationen, in verschiedenen Teams, auch hierarchieübergreifend, in großen Gruppen sowie Familien und Paare.

Wann ist eine Mediation sinnvoll?

Eine Mediation ist dann sinnvoll, wenn Sie den Eindruck haben, dass Sie mit Ihren bisher abgewandten Methoden keine Fortschritte erzielen. Dann sollten Sie möglichst zügig eine*n Mediator*in aufsuchen. Es ist ein Zeichen von Stärke und Professionalität und nicht von Schwäche, wenn Sie Beratung oder Mediation in Anspruch nehmen.

Wie läuft eine Mediation ab?

„Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind.“
Albert Einstein

Mediation ist ein Verfahren, was sich jederzeit in andere Prozesse wie Organisationsentwicklung, Supervision oder ähnliche Beratungsformate integrieren lässt.

Vor der Mediation führe ich mit Ihnen ein Auftragsklärungsgespräch, in dem ich Sie kennenlerne, mit Ihnen Ihre Erwartungen und Ziele definiere.  Dem folgt eine Entscheidung, ob und in welchem Rahmen eine Zusammenarbeit zustande kommt.

Dauer und Ablauf einer Mediation

Je nach Anfrage kann eine Mediation sowohl in mehreren Sitzungen à 2-3 Stunden oder über 1,5 Tage stattfinden und hat folgende Struktur:
 
 
  1. Kennenlernen und Aufbau des gemeinsamen Arbeitsrahmens
  2. Darstellung der Konflikt-Situation
  3. Konflikterhellung: Eintreten in den Dialog – tieferes Verstehen der Konfliktdynamik
  4. Entwicklung von Handlungsstrategien und Lösungen
  5. Vereinbarung zwischen den Beteiligten für eine Lösung oder Abstimmen der nächsten Schritte
 
Nach sechs bis acht Wochen erfolgt ein telefonisches Nachgespräch.

Phase I

Einen sicheren Rahmen schaffen
 
  • Vereinbarungen zur Mediation werden definiert und bestätigt (Regeln, Zeitplan, Kosten)

Phase II

Darstellung des Konfliktes durch alle Konfliktparteien
 
  • Aktueller Stand des Konfliktes
  • Darstellung der Sichtweisen aller Parteien

Phase III

Eintreten in den Dialog
 
  • Konflikterhellung
  • Tieferes Verstehen der Situation
  • Gemeinsame Konfliktbearbeitung
  • Die Interessen hinter den Positionen herausarbeiten
  • Akzeptanz der verschiedenen Sichtweisen

Phase IV

Gemeinsame Lösungsvorschläge entwickeln
 
  • Überleitung von der Konfliktebene zur gemeinsamen Zielebene
  • Gemeinsame Lösungsvorschläge entwickeln
  • Ideensammlung, Auswertung, Handlungsplanung 

Phase V

Lösungsvereinbarungen festlegen
 
  • Lösungsvereinbarungen festlegen
  • Schriftliche Fixierung einer verbindlichen Mediationseinigung
  • Unterzeichnung aller Parteien